【よくある質問】
FAQ
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支払いについて先日撮影したデータをレタッチを追加注文したい。どのように支払い手続きになりますか？
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後日追加でご注文いただく場合は、オンラインクレジット決済または銀行振り込みに対応しております。（※銀行振り込みは振込手数料はご負担いただきます） お支払い手続き完了後に編集済みデータを納品いたしております。
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支払いについてヘアメイクの料金は事前清算とあるが、スタジオで一括清算できないか？
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申し訳ございません、ヘアメイクは外部のメイクスタッフを発注する関係でメイク料金のお支払い後に発注しておりますため一括清算はお受けすることができません。 ご了承くださいませ。
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納期、データについて撮影したデータは当日もらうことはできますか？
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はい、時間帯や混雑状況にもよりますが、最短で撮影後1時間程度でお渡しが可能です。 遅い時間帯の場合や混雑している場合は翌日の納品となる場合もございます。 また画像修整がある場合は編集後のお渡しとなるのでお時間を頂いております。
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納期、データについてスマートフォンにデータを送ってもらうことはできますか？
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はい、1枚～2枚程度でしたらメールに添付でお送り可能です。 データ共有系アプリでのお渡しにも対応いたします。
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納期、データについてフォトデータを指定のサイズにトリミング（切り取り）してもらうことはできますか？
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はい、指定の縦横ピクセルサイズをお知らせいただければ無料で編集いたします。 画像の容量、バイト数など指定がある場合にも対応可能です。
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納期、データについてデータの形式はどのようなものですか？
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フォトデータの画像形式は特に指定がない限りJPG・JPEG（ジェイペグ）形式でお渡ししております。 その他の形式もご指定があればご相談ください。 RAWデータ、PSD、TIFFなどの特殊な形式での納品はオプションにて承っております。 詳しくはオプションページをご確認ください。
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納期、データについてデータやプリントの納品方法は？
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特にご指定が無い場合はお客様のメールアドレス宛にダウンロード用のURLをお送りし、ダウンロードしていただく形で納品しております。 プリントの場合はスタジオでのお渡しをしておりますが、郵送でも承っております。（送料はご負担いただきます）
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支払いについて領収書は発行してもらえますか？
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はい、お支払い後に発行可能です。 クレジットカード、バーコード決済、各種キャッシュレス決済でのお支払い時には領収書に利用方法を記載してお渡しいたします。
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支払いについて請求書での支払いはできますか？
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はい、法人でのご利用のお客様に限り対応可能です。 また事前に所定の申込書をご提出していただいております。 翌月末日払いで銀行振り込みでお支払いをいただけます。（※振込手数料はご負担いただきます）
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支払いについてスタジオでの支払いは現金以外にも対応していますか？
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はい、各種クレジットカード、バーコード決済に対応しております。
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予約についてはじめて撮影するのでどのようにしていいのか分からないのですが・・・
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はじめて撮影されるという方が大半ですのでご安心ください。 当スタジオでは撮影担当のカメラマンやメイクスタッフが気さくに親身に対応いたします。 分からない事やご要望などお気軽にご相談ください。
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予約について急に写真が必要になってしまったのですがスーツやシャツのレンタルはありますか？
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はい、男性用、女性用共にスーツ、シャツ、ネクタイ等のレンタルのご用意がございます。 詳しくはオプションページをご確認ください。
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予約についてヘアメイクの申し込みは当日でも大丈夫ですか？
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ヘアメイクは外部の契約ヘアメイクアーティストを発注している関係で事前にご予約していただいております。 当日でも対応できる場合もございますのでお電話にてお問い合わせください。
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予約について予約は必要ですか？
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はい、基本的にはご予約をいただいております。スタジオの空き状況が随時変わりますのでお電話又はメールフォームよりご予約下さい。 当日でも空き状況によりご予約可能です。
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スタジオについて最寄駅に近い方のスタジオの指定はできますか？
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はい、ご予約の際にオンライン予約の場合は撮影ご希望のスタジオをご選択ください。 お電話の場合は各スタジオへ直接お電話をいただくか、電話口にてお伝えください。 空き状況により別のスタジオをご案内させていただく場合もございますのでご了承ください。
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出張撮影について出張撮影を検討していますが、撮影内容の詳細が決まっていない状態ですが相談してプランを決められますか？
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はい、撮影の用途や撮影対象者様、ご希望のお写真のイメージや想定人数など詳細をお伺いして、所要時間のご提案をさせていただいております。 まずはお気軽にお問い合わせくださいませ。
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出張撮影について社内の稟議に通すため見積書がほしい。
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はい、まずは撮影内容をお伝えいただき精査してPDF形式での見積書を発行いたします。 書面での見積書が必要な場合はお申し付けください。 また指定のフォーマットがある場合はお送りください。
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出張撮影についてはじめての取引のため与信・口座開設を行う必要があるのですが、対応できますか？
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はい、口座開設に対応可能です。 所定のフォーマットをお送りいただきましたら期日までにご返送いたします。
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キャンセル・日程変更について予定が押してしまう可能性があり、場合によってはキャンセル、またはリスケしてしまうかも。その場合キャンセル料はかかりますか？
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基本的には撮影費はキャンセル料は頂いておりませんが、無断キャンセルの場合は請求手続きをとらせて頂いております。 予定が変わる場合は必ずご連絡ください。 ヘアメイクのキャンセル、リスケにつきましては外部スタッフを発注している関係で、日数に応じたキャンセル料金が発生します。 詳しくはキャンセルポリシーのページをご確認ください。
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ディスカウントについて社員の写真をまとめて撮影するので安くならない？
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はい、法人・団体さまの割引プランがございます。 詳しくはお問い合わせくださいませ。
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その他インボイス制度の適格請求書発行事業者に該当しますか？
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はい、登録済みです。下記が登録番号となります。 適格請求書発行事業者登録番号 T9－0100－0111－5309
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プラン内容やオプション、撮影に関するご質問など、お気軽にお問い合わせください。
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秋葉原スタジオ 03-3253-4590
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